Administrasi Pembayaran
Panduan Prosedur & Transparansi Biaya RSOP GroupKami berkomitmen untuk memberikan kemudahan bagi pasien dalam menyelesaikan pembayaran layanan kesehatan dengan prosedur yang jelas dan transparan. RSOP Group menyediakan berbagai metode pembayaran yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda.
Alur Prosedur Administrasi Pasien Umum
Registrasi & Pendaftaran
Pasien mendaftar di loket penerimaan dengan menyerahkan KTP/identitas. Untuk rawat inap, dilanjutkan pengisian formulir persetujuan perawatan.
Estimasi Biaya & Deposit
Tim administrasi memberikan estimasi biaya medis. Jika diperlukan deposit, pasien akan diberitahukan jumlah deposit sebelum perawatan dimulai.
Pelaksanaan Perawatan
Pasien menjalani pemeriksaan atau tindakan medis sesuai dengan kebutuhan kesehatan dari tim dokter spesialis RSOP.
Penyelesaian Pembayaran
Pasien menerima rincian tagihan biaya resmi setelah perawatan selesai dan melunasi tagihan di kasir sebelum meninggalkan RS.
Metode Pembayaran Pasien Umum
Pembayaran Tunai
Pembayaran langsung secara cash di Kasir Rumah Sakit.Kartu Debit / Kredit
Menerima EDC Visa, Mastercard, GPN, & Kartu Debit/Kredit utama.Transfer Bank
Transfer ke Rekening Resmi RSOP Group (konfirmasi bukti ke Kasir).Alur Prosedur Pasien BPJS Kesehatan
Registrasi & Verifikasi Kepesertaan
Membawa Kartu BPJS & KTP. Untuk rawat jalan non-darurat, wajib melampirkan Surat Rujukan dari Faskes 1 (Puskesmas/Klinik). Petugas memverifikasi sistem BPJS.
Penerbitan Surat SEP
Jika data valid, RS mengeluarkan Surat Eligibilitas Peserta (SEP) sebagai jaminan jaminan BPJS. Jika tidak valid, pasien menyelesaikan administrasi BPJS.
Pelaksanaan Perawatan
Layanan medis diberikan sesuai paket BPJS. Jika pasien menginginkan naik kelas kamar di luar hak BPJS, pasien hanya membayar selisih biaya.
Penyelesaian Administrasi
Pasien dapat langsung pulang tanpa biaya tambahan jika ditanggung penuh BPJS. Pelunasan dilakukan di kasir jika ada selisih biaya kamar/layanan tambahan.
Dokumen Wajib Pasien BPJS Kesehatan
Alur Prosedur Pasien Asuransi Swasta
Registrasi & Verifikasi Benefit
Mendaftar dengan kartu asuransi & KTP. Petugas mengecek hak benefit & mengurus Guarantee Letter (GL) dari penyedia asuransi.
Pelaksanaan Perawatan
Pasien menerima layanan medis sesuai polis asuransi. Biaya di luar cakupan polis menjadi selisih yang ditanggung secara pribadi.
Klaim & Pelunasan
Klaim langsung ditagihkan ke asuransi jika ditanggung penuh. Jika ada selisih, dilakukan pelunasan di kasir untuk menerima bukti resmi.