Prosedur Pendaftaran Pasien

Panduan Alur Layanan Pendaftaran RSOP Group

Pendaftaran di rumah sakit adalah langkah awal penting untuk memastikan pasien menerima perawatan yang tepat dan tepat waktu. Prosedur ini dirancang untuk mengumpulkan informasi medis dan memastikan layanan diberikan secara efisien.

Kemudahan Pendaftaran Mandiri (APM & Mobile JKN)

Pasien pengguna Aplikasi Mobile JKN dapat melakukan pendaftaran mandiri via Anjungan Pendaftaran Mandiri (APM) untuk check-in mandiri, verifikasi data, dan langsung menuju ruang tunggu Poliklinik tanpa mengantre di meja pendaftaran.

1
Tahap 1

Persiapan Sebelum Kunjungan

Membawa Dokumen Penting
Pastikan membawa kelengkapan dokumen berikut saat berkunjung:
KTP / Identitas Kartu BPJS / Asuransi Surat Rujukan Dokter Catatan Medis Lama
Membuat Janji Temu (Booking)
Sebaiknya membuat janji temu terlebih dahulu, terutama untuk layanan spesialis, agar dilayani sesuai jadwal dan menghemat waktu tunggu.
2
Tahap 2

Kedatangan di Rumah Sakit

Mengambil Nomor Antrean
Bagi pasien baru, umum, fisioterapi, belum booking, atau yang membawa rujukan baru, silakan mengambil nomor antrean di area Lobby.
Gunakan Mesin APM / Mobile JKN
Pasien pengguna Mobile JKN dapat check-in mandiri di Anjungan Pendaftaran Mandiri (APM) untuk verifikasi cepat.
Menuju Meja / Ruang Tunggu
Tunggu antrean dipanggil di area pendaftaran. Jika pendaftaran APM berhasil terverifikasi, pasien dapat langsung ke ruang tunggu Poliklinik.
3
Tahap 3

Proses Pendaftaran

Pembuatan / Pembaruan Rekam Medis
Staf akan membuatkan rekam medis baru atau memperbarui rekam medis pasien yang sudah terdaftar sebelumnya.
Pemberian Nomor Rekam Medis (No. RM)
Pasien diberikan nomor rekam medis unik untuk mengidentifikasi seluruh catatan medis dan perawatan di RSOP.
Pemberian Gelang Identitas
Khusus pasien rawat inap akan dipasangkan gelang identitas berisi nama, tanggal lahir, dan nomor rekam medis.
4
Tahap 4

Informasi & Panduan Layanan

Informasi Prosedur Selanjutnya
Staf pendaftaran mengarahkan ke lokasi ruang perawatan / poliklinik dan menginformasikan jadwal kunjungan dokter.
Panduan Layanan Penunjang
Diberikan panduan lokasi ke fasilitas pendukung lainnya seperti Apotek / Farmasi, Laboratorium, Radiologi, dan lainnya.